> *1 - A NASA*
> * Quando, antes dos anos 60, a NASA iniciou o envio de astronautas para o
> espaço, advertiram que as suas canetas não funcionariam à gravidade zero,
> dado que a tinta não desceria à superfície onde se desejaria escrever.*
> *Ao fim de 6 anos de testes e investigações, que exigiu um gasto de 12
> milhões de dólares, conseguiram desenvolver uma esferográfica que
> funcionava em gravidade zero, debaixo d´água, sobre qualquer superfície
> incluindo vidro e um leque de temperaturas que iam desde abaixo de zero até
> 300 graus centígrados.*
> *Os Russos, pelo seu lado, ao depararem com o mesmo problema, descartaram
> as canetas e, simplesmente deram lápis às suas tripulações para que
> pudessem escrever sem problemas.*
> * -----------------------------------*
> * 2 - O EMPACOTADOR DE SABONETES*
> * Em 1970, um cidadão japonês enviou uma carta a uma fábrica de* *sabonetes
> de Tókio, reclamando ter adquirido uma caixa de sabonete que, ao abri-la,
> estava vazia. A reclamação colocou em marcha todo um programa de gestão
> administrativa e operacional; os engenheiros da fábrica receberam
> instruções para desenhar um sistema que impedisse que este problema
> voltasse a repetir-se.*
> *Depois de muita discussão, os engenheiros chegaram ao acordo de que
> o problema tinha sido desencadeado no setor de empacotamento dos sabonetes,
onde uma caixinha em movimento não foi cheia com o sabonete respectivo.*
> *Por indicação dos engenheiros desenhou-se e instalou-se uma sofisticada
> máquina de raios "X" com monitores de alta resolução, operada por dois
> trabalhadores encarregados de vigiar todas as caixas de sabonete que saíam
> da linha de empacotamento para que, dessa maneira se assegurasse de que
> nenhuma ficaria vazia. O custo dessa máquina superou os 250,000 dólares.*
> *Quando a máquina de raios "X" começou a falhar ao fim de cinco meses de
> ser operada pelos três turnos da empresa, um trabalhador da área de
> empacotamento pediu emprestado um potente ventilador (ventoinha) de 50
> dólares e apenas o apontou na direção da parte final da passadeira
> transportadora.*
> *À medida que as caixinhas avançavam nessa direção, as que estavam vazias
> simplesmente saíam voando da linha de empacotamento, por estarem mais
> leves.*
> * -------------------------------------*
> * 3 - O HOTELEIRO de NY*
> *O gerente geral de uma cadeia hoteleira americana viajou pela segunda vez
> para Seul no lapso de um ano; ao chegar ao hotel onde devia hospedar-se foi
> recebido calorosamente com um "Bem-vindo senhor, que bom tê-lo novamente no
> nosso hotel".*
> *Duvidando de que o recepcionista tivesse tão boa memória e* *surpreendido
> pela recepção, propôs-se que - no seu retorno a New York-imporia igual
> sistema de tratamento ao cliente na cadeia hoteleira que administrava.*
> *No seu regresso convocou e reuniu todos os seus gerentes pedindo-lhes para
> desenvolver uma estratégia para tal pretensão.*
> *Os gerentes decidiram implementar um software de reconhecimento de rostos,
> base de dados atualizada dia a dia, câmeras especiais com um tempo de
> resposta em micro segundos, assim como a pertinente formação dos
> empregados, etc., cujo custo aproximado seria de 2.5 milhões de dólares.*
> *O gerente geral descartou a ideia devido aos elevados custos.*
> *Meses depois, na sua terceira viagem a Seul, tendo sido recebido da mesma
> maneira, ofereceu uma boa gratificação ao recepcionista para que lhe
> revelasse como o faziam.*
> *O recepcionista disse-lhe então:*
> *Repare senhor, aqui temos um acordo com os taxistas do aeroporto; durante
> o trajeto eles perguntam ao passageiro se ele já havia se hospedado neste
> hotel, e, se a resposta é afirmativa, eles, à chegada ao hotel, depositam
> as malas do hóspede do lado direito do balcão de atendimento.*
> *Se o cliente chega pela primeira vez, as suas malas são colocadas do lado
> esquerdo e o taxista é gratificado com um dólar pelo seu trabalho.*
-----------------------------------------------------------------------------------------
> * Esta é a diferença entre engenhosidade e inteligência**.*
-----------------------------------------------------------------------------------------
>
> *"O homem que trabalha somente pelo que recebe, não merece ser pago pelo
> que faz.” * Abraham Lincoln
>----------------------------------------------------------------------------------------
>
> *Quando um pássaro está vivo, ele come formigas. Quando o pássaro morre, as
> formigas o comem.
Tempo e Circunstâncias podem mudar em qualquer minuto.
Não desvalorize ou machuque algo em sua vida. Você pode ser poderoso hoje,
mas lembre-se: o tempo é mais poderoso que você!
Uma árvore faz um milhão de fósforos.
Mas apenas um fósforo é necessário para queimar milhões de árvores.
Então seja e faça o bem.*
=========================================================
> * Quando, antes dos anos 60, a NASA iniciou o envio de astronautas para o
> espaço, advertiram que as suas canetas não funcionariam à gravidade zero,
> dado que a tinta não desceria à superfície onde se desejaria escrever.*
> *Ao fim de 6 anos de testes e investigações, que exigiu um gasto de 12
> milhões de dólares, conseguiram desenvolver uma esferográfica que
> funcionava em gravidade zero, debaixo d´água, sobre qualquer superfície
> incluindo vidro e um leque de temperaturas que iam desde abaixo de zero até
> 300 graus centígrados.*
> *Os Russos, pelo seu lado, ao depararem com o mesmo problema, descartaram
> as canetas e, simplesmente deram lápis às suas tripulações para que
> pudessem escrever sem problemas.*
> * -----------------------------------*
> * 2 - O EMPACOTADOR DE SABONETES*
> * Em 1970, um cidadão japonês enviou uma carta a uma fábrica de* *sabonetes
> de Tókio, reclamando ter adquirido uma caixa de sabonete que, ao abri-la,
> estava vazia. A reclamação colocou em marcha todo um programa de gestão
> administrativa e operacional; os engenheiros da fábrica receberam
> instruções para desenhar um sistema que impedisse que este problema
> voltasse a repetir-se.*
> *Depois de muita discussão, os engenheiros chegaram ao acordo de que
> o problema tinha sido desencadeado no setor de empacotamento dos sabonetes,
onde uma caixinha em movimento não foi cheia com o sabonete respectivo.*
> *Por indicação dos engenheiros desenhou-se e instalou-se uma sofisticada
> máquina de raios "X" com monitores de alta resolução, operada por dois
> trabalhadores encarregados de vigiar todas as caixas de sabonete que saíam
> da linha de empacotamento para que, dessa maneira se assegurasse de que
> nenhuma ficaria vazia. O custo dessa máquina superou os 250,000 dólares.*
> *Quando a máquina de raios "X" começou a falhar ao fim de cinco meses de
> ser operada pelos três turnos da empresa, um trabalhador da área de
> empacotamento pediu emprestado um potente ventilador (ventoinha) de 50
> dólares e apenas o apontou na direção da parte final da passadeira
> transportadora.*
> *À medida que as caixinhas avançavam nessa direção, as que estavam vazias
> simplesmente saíam voando da linha de empacotamento, por estarem mais
> leves.*
> * -------------------------------------*
> * 3 - O HOTELEIRO de NY*
> *O gerente geral de uma cadeia hoteleira americana viajou pela segunda vez
> para Seul no lapso de um ano; ao chegar ao hotel onde devia hospedar-se foi
> recebido calorosamente com um "Bem-vindo senhor, que bom tê-lo novamente no
> nosso hotel".*
> *Duvidando de que o recepcionista tivesse tão boa memória e* *surpreendido
> pela recepção, propôs-se que - no seu retorno a New York-imporia igual
> sistema de tratamento ao cliente na cadeia hoteleira que administrava.*
> *No seu regresso convocou e reuniu todos os seus gerentes pedindo-lhes para
> desenvolver uma estratégia para tal pretensão.*
> *Os gerentes decidiram implementar um software de reconhecimento de rostos,
> base de dados atualizada dia a dia, câmeras especiais com um tempo de
> resposta em micro segundos, assim como a pertinente formação dos
> empregados, etc., cujo custo aproximado seria de 2.5 milhões de dólares.*
> *O gerente geral descartou a ideia devido aos elevados custos.*
> *Meses depois, na sua terceira viagem a Seul, tendo sido recebido da mesma
> maneira, ofereceu uma boa gratificação ao recepcionista para que lhe
> revelasse como o faziam.*
> *O recepcionista disse-lhe então:*
> *Repare senhor, aqui temos um acordo com os taxistas do aeroporto; durante
> o trajeto eles perguntam ao passageiro se ele já havia se hospedado neste
> hotel, e, se a resposta é afirmativa, eles, à chegada ao hotel, depositam
> as malas do hóspede do lado direito do balcão de atendimento.*
> *Se o cliente chega pela primeira vez, as suas malas são colocadas do lado
> esquerdo e o taxista é gratificado com um dólar pelo seu trabalho.*
-----------------------------------------------------------------------------------------
> * Esta é a diferença entre engenhosidade e inteligência**.*
-----------------------------------------------------------------------------------------
>
> *"O homem que trabalha somente pelo que recebe, não merece ser pago pelo
> que faz.” * Abraham Lincoln
>----------------------------------------------------------------------------------------
>
> *Quando um pássaro está vivo, ele come formigas. Quando o pássaro morre, as
> formigas o comem.
Tempo e Circunstâncias podem mudar em qualquer minuto.
Não desvalorize ou machuque algo em sua vida. Você pode ser poderoso hoje,
mas lembre-se: o tempo é mais poderoso que você!
Uma árvore faz um milhão de fósforos.
Mas apenas um fósforo é necessário para queimar milhões de árvores.
Então seja e faça o bem.*
=========================================================
Nenhum comentário:
Postar um comentário